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航天社区的“流动办公桌”
作者:管理员    发布于:2023-12-27 10:29    文字:【】【】【

  ”12月24日,梁苑街道航天社区一小区的居民一早就相约找社区说事。社区的工作人员在小区院里摆好办公桌,早早就开始为小区居民办事。“现在我们院门都不用出,直接在院里办事,社区为群众服务的这份心,真是太暖了

  社区工作是党和政府与群众之间的桥梁和纽带。有人觉得,把办公桌搬到社区居民的小区里办公,实现在居民家门前办理居民事宜,必要性不大。但是,航天社区党委书记郑娅珂却不这么认为。

  郑娅珂表示,把“流动办公桌”搬进小区,既是一种工作形式的改变,也展示了一种态度。这样的行为,直接表明了社区主动收集诉求反映、倾听群众呼声的诚恳度。这不仅方便了群众反映问题,同时也拉近了群众与社区的心理距离,促使群众有话愿意说,而且在说了之后,还能积极帮助社区提供问题的来龙去脉,拿出解决问题的思路或建议。这样一来,社区与普通群众直接沟通的“流动办公桌”就十分必要了。

  自“五星”支部创建以来,航天社区党委结合“我为群众办实事”实践活动,创新实施了“流动办公桌”工作模式,把服务触角延伸到群众家门口,进一步提升社区服务水平、增强为民办事能力。社区每周轮流在辖区6个网格开展“流动办公桌”进小区服务便民活动,打破了以往在社区“坐等上门”的工作模式,打通了服务居民“最后一百米”。

  如今,“流动办公桌”在辖区各个小区现场,为小区居民提供政策咨询、事项代办、纠纷调解、诉求受理、志愿服务等便民服务。现场解决居民的问题,例如养老保险、电子社保卡认证等关乎群众切身利益的事项都能进行现场解决。航天社区为方便老人、残疾人等特殊群体,专门成立社区党员志愿服务队提供上门服务。

  “流动办公桌”服务开展以来,现场发现的排水(雨污)混流、路灯不亮、小区安装监控、修建大门等群众身边问题,都及时得到了解决。社区利用“流动办公桌”把服务送到居民家门前,同居民面对面服务,这种方式赢得了居民的赞许和肯定,群众看到党员干部办公在身边、服务在身边,极大地提升了获得感、幸福感、安全感。目前,航天社区已通过“流动办公桌”解决居民反映问题100余件。航天社区也将持续打造社区便民服务特色亮点,推进航天社区的高质量发展。

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标签: 办公桌
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