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辞职都能监测?别把员工当工具
作者:admin    发布于:2022-02-16 15:14   

  近日,有知乎员工称,知乎视频部门正在进行一轮大规模裁员;而公司通过一个内部系统,可以监测到员工是否有离职倾向。知乎否认了裁员的说法,并称未安装使用过网上所说的行为感知系统。不过媒体发现,网传监测员工上网行为的系统的确被多家公司安装使用,如深信服公司开发的“员工行为感知系统”就可监测员工的离职倾向,监测范围包括员工投递简历情况,以及员工利用内网聊天、看视频等打开无关工作网站的情况。

  目前,虽然包括知乎在内的多个被传采购了该行为感知系统的企业,都否认自己使用该系统监控员工,但结合媒体的梳理和公开信息,这样一个可以精密监控员工离职倾向的“神奇系统”的确存在,并且为相关开发企业带来了巨大的经济收益。记得前几年媒体报道称,有企业员工反映自己刚更新简历就被单位约谈,当时一些评论分析都将问题指向招聘网站泄露了个人信息。而从最新情况看,这事可能没这么简单。

  这套系统对员工的监控强度之大,不可小觑。网传的一组图片显示,在行为感知系统内,企业管理者可查看有离职倾向员工的详细情况,一位员工,“访问求职网站23次,投递简历9次,含关键词的聊天记录254条”等信息,都事无巨细地被记录。尤为值得警惕的是,开发该系统的公司官网显示,目前有超过10万家企业级用户正在使用这一产品。

  此系统被曝光后,主要质疑点都指向它对员工隐私的侵犯。有专家指出,它是否涉嫌侵犯员工的个人隐私,关键在于公司安装这套系统监管员工行为之前,是否明确告知员工并经过其同意,如果未经员工同意,这种行为涉嫌侵犯员工的个人信息及隐私权。但是,即便事先告知员工了,企业以专门的系统来监控员工的做法,就真的合情合理吗?

  要知道,这类针对员工的“全景监控”,带来的隐私侵犯风险只是危害性之一,更值得警惕的是,它将员工置于精密监控下所构成的对人的异化,使员工被当成了“工具人”。当这样一种管理思维大行其道,企业与员工的关系就将变成企业与工具的关系,这才是最让人细思恐极的。

  在这种关系中,员工在企业面前,只剩下工具价值。企业本该有的人文关怀,对员工的人格尊重,都被抛诸脑后。若所谓的人力资源管理高度依赖全方位监控员工,将是一种管理文化的堕落。毕竟,企业即便要及时掌握员工的动向,也理应通过科学的精细化管理和主动关心去实现,这背后是一门专业的学科。正常的企业,都应该摒弃这种简单粗暴也有违法之嫌的做法。

  近年来,随着相关技术的进步,类似的出于提高效率、增加便利的考量而威胁个人隐私的做法和现象,有着某种扩大化的趋势。比如,此前媒体曝光人脸识别应用被滥用,导致消费者去售楼部看房不得不戴头盔,就是具有代表性的个案。它们其实都反映出一些技术应用的过度和过滥倾向所带来的风险。上班的员工,首先也是人,若默认企业对员工进行强监控,则难免会引发不良的示范,继而恶化“人”的整体境遇。

  在一定程度上说,任何一家企业依赖于对员工进行强监控来提升管理效率,都不啻为企业的自我矮化。员工是人,不是工具人,更不是工具,在当前技术与人的关系被加速重构的时代,这一点必须时时警醒。所谓科技向善,更不能成为一句空话。